Van oproep tot bevestigde afspraak — automatisch.
Vera doet vier dingen, elke keer in dezelfde volgorde. Simpel op papier, precies afgesteld in de praktijk.
1. Luisteren
Vera neemt op binnen één seconde, in vloeiend Nederlands — inclusief accenten, dialect en gehaaste bellers. Ze onderbreekt niet, laat de beller uitpraten en vraagt door waar iets onduidelijk is. Geen keuzemenu, geen “toets 1”.
Wat Vera herkent
2. Begrijpen
Vera herkent waarom iemand belt en wat er nodig is: nieuwe afspraak of vervolg, welke behandelaar, hoe urgent. Twijfelt ze, dan vraagt ze door — en bij spoed of een medische vraag schakelt ze direct door naar uw team.
3. Handelen
Vera leest de actuele beschikbaarheid uit uw praktijksoftware en boekt, verzet of annuleert direct — op de juiste behandelaar, duur en locatie. Geen notitie die overgetypt moet worden; de afspraak staat er meteen goed in.
Direct in uw systeem
Twee-richtings koppeling: lezen én schrijven. Nieuwe koppelingen volgen doorlopend.
4. Bevestigen
Elke boeking wordt hardop teruggelezen — datum, tijd, behandelaar — en pas vastgelegd als de beller bevestigt. Nooit een verzonnen afspraak. Daarna gaat er direct een sms-bevestiging uit, met de mogelijkheid tot herinneringen.
U ziet alles wat Vera doet
Elk gesprek terug te lezen en terug te luisteren — plus wat het oplevert.
Elk gesprek gelogd
Transcriptie en opname per gesprek, met de actie die Vera uitvoerde. Volledig traceerbaar.
ROI zwart-op-wit
Opgenomen oproepen, geboekte afspraken, herboekte no-shows en teruggewonnen omzet per maand.
Zelf bij te sturen
Openingstijden, veelgestelde vragen en planregels past u zelf aan — Vera volgt ze direct.
Live in één werkdag
Geen implementatietraject van maanden. Zo ziet het eruit.
Intake (30 min)
We nemen uw openingstijden, behandelaars, tarieven en veelgestelde vragen door.
Afstelling
Vera wordt afgesteld op uw praktijk en gekoppeld aan uw software.
Testronde
U belt zelf met Vera en luistert testgesprekken terug, tot het goed voelt.
Live — en meegeluisterd
Uw nummer wordt doorgeschakeld. De eerste week luisteren we actief mee en stellen bij.